Algemene voorwaarden

Op Maat Studiebegeleiding is onderdeel van HB en O result en consultancy.

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Opdrachtgever: De ouders/verzorgers
Opdrachtnemer: HB en O result en consultancy

Artikel 2 Huisregels

HB en O result en consultancy hanteert huisregels([1]) zoals die ook op school gelden. Herhaaldelijk overtreden van de huisregels kan betekenen dat een leerling uiteindelijk uit een programma verwijderd zal worden. Leerlingen worden pas verwijderd wanneer zij zich structureel niet aan de huisregels houden. Wanneer na drie geschreven waarschuwingen en een gesprek met de opdrachtgever een vierde waarschuwing volgt wordt de leerling automatisch verwijderd. Het contract loopt door tot de einddatum zoals is bepaald op het contract.

Artikel 3 verantwoording

HB en O result en consultancy aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de door leerlingen behaalde resultaten. HB en O result en consultancy zal zich inzetten om de leerling succesvol door zijn of haar schoolcarrière heen te loodsen. HB en O result en consultancy probeert er alles aan te doen om zowel pedagogisch, didactisch als fysiek een veilige leeromgeving te creëren. HB en O result en consultancy is niet verantwoordelijk voor ongelukken binnen de omgeving waarin activiteiten worden ontplooid. De persoonlijke verzekering zal door de opdrachtgever moeten worden ingezet.

Artikel 4 Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en eventuele opdrachten die door HB en O result en consultancy en eventueel derden namens HB en O result en consultancy voor opdrachtgevers worden uitgevoerd.
Bij het nietig verklaren door de rechtbank van een of meerdere artikelen van deze voorwaarden zoekt HB en O result en consultancy samen met de opdrachtgever tot een voor beide partijen geschikte oplossing.
Wanneer de opdrachtgever het contract voor een opdracht ondertekent, accepteert de opdrachtgever automatisch onze algemene voorwaarden, onze huisregels en de regels met betrekking tot inhalen. De algemene voorwaarden worden bij elk contract, samen met de huisregels en de regels voor het inhalen verstrekt en liggen allen bij HB en O result en consultancy ter inzage.

Artikel 5 Ziektes en afmeldingen

Onze contracten zijn een abonnement op de afgenomen dienst. Dat betekent dat wanneer u geen gebruikt maakt van de dienst het abonnement toch doorloopt.
Wij bieden u in overleg de mogelijkheid aan om gemiste dagen binnen twee weken in te halen. HB en O result en consultancy is daartoe echter geenszins verplicht.
Bij afmeldingen is er alleen sprake van inhalen van de dienst indien mogelijk en mits er minimaal 24 uur van tevoren door de ouders/verzorgers is afgezegd met een geldige reden.
Bij thuisbegeleiding en diagnosestelling geldt dat gemiste uren, afspraken zo spoedig mogelijk worden ingehaald.
Voor diagnosestelling geld dat bij niet tijdig afmelden, (48 uur van tevoren) de helft van de factuur in rekening zal worden gebracht.
Voor vakanties geldt bij een annulering binnen twee maanden voor aanvang van de vakantie 50% in rekening wordt gebracht. Bij annulering binnen een maand voor aanvang wordt 75% van de factuur in rekening gebracht. De deelnemer dient zelf een annuleringsverzekering aan te gaan.

Artikel 6 Offertes

HB en O result en consultancy doet zijn uiterste best om offertes van de juiste informatie te voorzien. Aanbiedingen en kortingen waarmee door HB en O result en consultancy geadverteerd wordt zijn geen offertes en niet rechtsgeldig.
De offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. De opdrachtnemer is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
De prijzen zoals genoemd in de offertes zijn exclusief BTW en andere van de kant van de overheid opgelegde heffingen. Alle kosten voor de opdracht staan in de offerte vermeld.
HB en O result en consultancy is niet verplicht een opdracht uit te voeren wanneer de opdrachtgever een of meerdere artikelen uit de algemene voorwaarden en de huisregels niet accepteert, tenzij anders overeengekomen.
Voor administratieve handelingen ten aanzien van evalueren, aanvragen en her indiceren van PGB’s, hanteert HB en O result en consultancy het principe van no-cure-no-pay, met een tarief van € 60,-per uur, incl. Btw.
Voor thuisbegeleiding geldt een vergoeding van 20% voor de verslaglegging op de eerste twee uur begeleiding per week.

Artikel 7 Ter beschikking stelling van informatie en medewerking o.a. voor PGB’s

Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om HB en O result en consultancy tijdig van alle benodigde papieren te voorzien om de opdracht uit te kunnen voeren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan schoolgegevens en testrapporten alsook documenten van andere aard.

Mocht u gebruik maken van een PGB is HB en O result en consultancy op geen enkele wijze verantwoordelijk wanneer de verantwoording van het PGB niet wordt goedgekeurd. Ook voor de PGB’s dient u tijdig de juiste papieren te hebben ingezonden.

Artikel 8 Uitvoering van de opdracht en het betrekken van derden daarbij

HB en O result en consultancy is gerechtigd om derden bij de uitvoering van (delen van) de opdracht te betrekken.

Artikel 9 Wijziging van de opdracht, meerwerk

Indien na overleg met HB en O result en consultancy en de opdrachtgever besloten wordt de opdracht te veranderen, volgt een nieuwe offerte en een nieuw plan van aanpak, indien noodzakelijk.

Artikel 10 Contractduur; uitvoeringstermijn, verlenging

De duur van de opdracht betreft minimaal vier maanden tenzij anders overeengekomen.
De duur van de opdracht betreft minimaal de door HB en O result en consultancy gestelde cursusduur waarin een opdracht wordt uitgevoerd
De eerste twee weken van een contract, met uitzondering van onze trainingen, gelden als een proeftijd. Beide partijen kunnen tijdens deze eerste twee weken de dienst stopzetten.
Wanneer de begeleiding aanvang heeft genomen, ongeacht het aantal dagen dat er begeleiding is gevolgd en er gebruik gemaakt wordt van opzegging in de proeftermijn, zullen deze twee weken begeleiding volledig in rekening worden gebracht.
De contracten van HB en O result en consultancy hebben, na afloop van de initiële looptijd, een opzegtermijn van minimaal 1 maand.
Contracten dienen uiterlijk een maand voor het verlopen van het contract opgezegd te worden.
Wanneer een contract niet tijdig wordt opgezegd wordt de duur van het contract minimaal met 1 maand verlengd totdat het contract alsnog wordt opgezegd.
Contracten eindigen alleen op de in het contract vastgestelde einddatum of dezelfde datum van de volgende maand, wanneer het contract niet tijdig is opgezegd.
Voor thuisbegeleiding geldt een minimum van 2 uur per week en een minimale contractsduur van 3 maanden, exclusief een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 11 Tarieven en vakanties

HB en O result en consultancy verplicht zich om de prijzen voor de duur van een cursus in de offerte te vermelden.
Alle kosten zijn in deze offerte opgenomen, slechts een totaalbedrag per cursus of een totaal van meerdere cursussen voor een of meerdere leerlingen wordt in deze offerte opgenomen.
Er wordt gewerkt met vaste maandbedragen. Bij de berekening van deze bedragen is rekening gehouden met vakanties. Daarom zal, in de maanden dat er vakanties zijn op scholen, een gelijk bedrag in rekening worden gebracht.
HB en O result en consultancy is enkel gedurende de zomervakantie gesloten. In deze periode worden daarom geen kosten in rekening gebracht aangaande studiebegeleiding.
HB en O result en consultancy hanteert de data van de vakanties zoals die door het ministerie van OCenW zijn vastgesteld. Voor de bepaling van de zomervakantie worden de data voor regio Zuid aangehouden.
Bedragen zijn exclusief btw en eventuele andere, door overheidswege ingestelde heffingen, tenzij anders vermeld.
HB en O result en consultancy valt onder de zogenaamde wettelijke onderwijsuitzondering. Bij veranderingen van deze wetgeving is HB en O result en consultancy gerechtigd om de prijzen bij het ingaan van de nieuwe wetgeving te veranderen.
HB en O result en consultancy is verplicht om prijsstijgingen schriftelijk kenbaar te maken. De opdrachtgever heeft twee weken de tijd om zich tegen de prijsstijging uit te spreken en eventueel de opdracht te annuleren. Dit geldt niet voor de met inflatie gecorrigeerde prijzen.

Artikel 12 Reistijd/ Onkostenvergoeding

Binnen de regio Den Bosch rekent HB en O result en consultancy een kilometervergoeding. (Onder de regio wordt verstaan: Den Bosch, Vlijmen, Empel, Vught, Rosmalen, Sint Michielsgestel, Boxtel, Schijndel, Engelen)
Reistijd geld van kantoor tot de client.
Buiten de regio brengt HB en O result en consultancy het gewone uurtarief in rekening, a € 50,-, exc. btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 13 Betalingsvoorwaarden

Betaling dient te geschieden binnen twee weken na de factuurdatum, dit is altijd voor de aanvang van de cursus. Cursussen die langer lopen dan zes weken, kunnen maandelijks betaald worden. Cursussen die slechts zes weken of korter duren, dienen vooraf in één termijn door de opdrachtgever betaald te worden.
Indien geen gebruik wordt gemaakt van de machtiging, worden maandelijks administratiekosten in rekening gebracht ter hoogte van 7,50 euro.
Na de vervaldatum is HB en O result en consultancy gerechtigd om de wettelijke rente te berekenen en kosten te berekenen. Indien een week na de eerste herinnering de openstaande factuur nog niet is voldaan, wordt de factuur uit handen gegeven aan een incassobureau. Het traject volgt de voorgeschreven eisen van de WIK en De kosten hiervan worden volgens de WIK doorberekend aan de klant.
Wanneer de opdrachtgever bij aanvang van de cursus niet betaald heeft, is HB en O result en consultancy gerechtigd om de leerling de toegang tot de cursus te ontzeggen. Het is dan niet mogelijk op basis van artikel 5 wel toegang te verkrijgen.

Artikel 14 Afsluiting opdracht

De opdracht is afgesloten nadat de laatste betaling voor de duur van de cursus is ontvangen en na einde van de cursus zoals door HB en O result en consultancy op basis van de offerte overeengekomen.

Artikel 15 Eigendomsvoorbehoud

Alle opdrachten die de opdrachtgever bij HB en O result en consultancy uitvoert, zijn het eigendom van de opdrachtgever. HB en O result en consultancy behoudt zich het recht voor om kopieën van de opdrachten als voorbeeldmateriaal te gebruiken in toekomstige cursussen.

Artikel 16 Klachten

Klachten over de door HB en O result en consultancy verrichte werkzaamheden dienen schriftelijk en direct na het ontstaan van de klacht en minstens binnen twee weken na de beëindiging van de cursus aan HB en O result en consultancy te worden voorgelegd.
Indien HB en O result en consultancy samen met de opdrachtgever concludeert dat de klacht gegrond is, wordt er met de opdrachtgever naar een oplossing gezocht.
Indien HB en O result en consultancy en de opdrachtgever samen niet tot een bevredigende oplossing komen, wordt de klacht voorgelegd aan de klachtencommissie van de branchevereniging, te weten de LVSi.
Indien de klacht is voorgelegd aan de klachtencommissie van de LVSi, zal de uitspraak van deze commissie als bindend worden beschouwd.

Artikel 17 Opschorting en ontbinding

HB en O result en consultancy behoudt zich het recht voor om het met de opdrachtgever gesloten contract te ontbinden wanneer de leerling of opdrachtgever contractuele verplichtingen niet nakomt, dan wel overtreedt. HB en O result en consultancy mag hiervoor een schadevergoeding eisen die gelijkstaat aan minimaal de helft van de resterende cursusduur.
De opdrachtgever mag het gesloten contract opschorten wanneer de opdrachtnemer zoals in artikel 13 en 16 beschreven, in gebreke blijft. De opdrachtgever wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld en tevens geïnformeerd over de wijze waarop de opschorting van de overeenkomst beëindigd kan worden.
De teruggave van gelden geschiedt alleen als de verlening van diensten zinloos wordt geacht. Teruggave geschiedt binnen twee weken na betaling en betreft slechts de meest recente betaling door de opdrachtgever.
Wanneer HB en O result en consultancy concludeert dat de opdrachtgever in gebreke blijft, mag HB en O result en consultancy de eventuele kosten en schadevergoeding op de opdrachtgever verhalen.

Artikel 18 Vrijwaringen

Wanneer de opdrachtgever, c.q. de leerling bij HB en O result en consultancy gebruik maakt van medialezers, waaronder begrepen usb-sticks, cd-roms, en externe harde schijven, is het de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen. Eventuele schade aan het ICT-systeem van HB en O result en consultancy kan bij de opdrachtgever verhaald worden.

Artikel 19 Risico-overgang

HB en O result en consultancy is niet verantwoordelijk voor diefstal door derden, zelfs al vindt deze plaats op een locatie waarvan HB en O result en consultancy gebruik maakt voor de uitvoering van cursussen.

Artikel 20 Geschillen

Wanneer er tussen HB en O result en consultancy en de opdrachtgever geschillen zijn moeten zij die in eerste instantie samen proberen op te lossen alvorens juridische stappen te ondernemen.

Artikel 21 Toepasselijk recht

Op alle door HB en O result en consultancy aangenomen opdrachten is het Nederlands recht van toepassing.

[1] Een kopie van de Huisregels en van inhalen van dagen, zijn bij het contract bijgevoegd en ligt bij HB en O rc ter inzage.